Modelo de sistema de información gerencial para la gestión del riesgo operativo en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 3 de la economía popular y solidaria de la provincia del Azuay

Los sistemas de información gerencial son muy utilizados en las organizaciones, pues les permite optimizar, integrar y automatizar los procesos, así como, obtener reportes confiables para una adecuada toma de decisiones en pro de cumplir con los objetivos instituciones. En esta investigación se analiza el nivel de gestión del riesgo operativo mediante la aplicación de sistemas de información gerencial en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 3 de la provincia del Azuay que están agremiadas a la Red de Estructuras Financieras Locales del Austro, para lo cual se exponen los modelos que más se ajustan a este sector y que permita cumplir con el ciclo de gestión de riegos de forma íntegra, facilitando la toma decisiones. La investigación fue de campo y documental, y la metodología usada fue deductivo-inductivo lógico. El resultado obtenido indicó que las cooperativas presentan fallas en los procesos por no disponer de tecnología adecuada o por la falta de automatización de los mismos, por ende, se presenta como solución un Modelo de Sistema de Información Gerencial para la Gestión del Riesgo Operativo.